Dans quel délai vais-je recevoir ma transcription ?

Les délais dépendent de la longueur totale de l'enregistrement. Bien souvent, nous proposons un délai contractuel de 9 jours ouvrés, mais qui, dans les faits, est généralement moindre.

Nous privilégions de proposer des services de transcription de qualité, en s'adaptant au mieux pour respecter vos impératifs. Toutes les transcriptions vous sont renvoyées par email, comme documents Word, pour que vous puissiez les retoucher à volonté (ou .pdf sur votre demande).

Quels formats audio transcrivez-vous?

Si vous avez des fichiers sur clé USB, CD ou des DVD, nous pouvons bien sûr les transcrire. Toutefois, nous recommandons de privilégier l'envoi des fichiers par un serveur de fichiers lourds, car cela vous fera économiser des frais de port et permettra un retour plus rapide.

Pourquoi préférer les enregistrements numériques?

Les enregistrements numériques sont non seulement plus nets et précis que les données audio analogiques (cassettes), mais ils vous permettront aussi d'économiser du temps et de l'argent en éliminant la nécessité de faire numériser les cassettes, d'espace de stockage et de frais d'envoi. Tous vos fichiers peuvent être classés et catalogués de manière électronique et nous être envoyés presque instantanément pour la transcription.

Comment obtenir le meilleur enregistrement possible?

La meilleure façon de garantir une qualité audio optimum est d'utiliser un micro par personne, relié au dispositif d'enregistrement, oà défaut d'éliminer les bruits de fond et coversations parasites et de s'assurer que les interlocuteurs sont proches de l'enregistreur.

L'achat d'un simple micro externe améliore de manière étonnante la qualité du son. Cela permettra également une transcription plus fidèle, sans compter l'argent économisé pour le faire transcrire.

Quels sont les points forts d'ACSERVICES ?

- Honnêteté, sérieux et professionnalisme,
- Réactivité,
- Précision,
- Haut niveau d'études universitaires : titulaire d'un doctorat es Lettres Modernes (Langue Française) + licence d'Anglais + licence de Philosophie.
- Polyvalence et adaptabilité à de nombreux thèmes: il est essentiel de comprendre ce que l'on transcrit, pour permettre une concordance maximale de la transcription avec le propos prononcé.

Pourquoi une facturation à la minute?

Une facturation à la minute d'enregistrement vous évite de possibles mauvaises surprises quant au résultat s'il était calculé en nombre de pages ou de mots : avant même de commencer, en fonction de la durée de votre enregistrement et du nombre d'interlocuteurs, vous connaitrez le montant qui vous sera facturé, et pourrez ainsi valider votre devis. Nous souhaitons vous faire gagner du temps, non seulement à travers la qualité de nos services, mais aussi en vous permettant de comparer rapidement pour trouver le transcripteur qui vous convient le mieux.

Comment transmettre les fichiers sons?

Nous pouvons également mettre à votre disposition un espace dédié et protégé, sur notre serveur chez Archive-Host: contactez-nous pour que votre compte personnel soit créé.

Peut-on faire un envoi par courrier postal?

ACSERVICES
Le Cours
04110 Reillanne FRANCE

Quelle est la fréquence de facturation ?

Nous pouvons vous adresser une facture à la fin de chaque travail de transcription, ou choisir une facturation mensuelle, pour des tâches régulières.

Vous pourrez régler par chèque, par virement, ou par carte de crédit vers notre compte Paypal.

Pouvez-vous prendre en charge de gros projets?

Une transcription peut prendre entre 5 et 8 minutes environ par minute d'enregistrement, selon le nombre d'interlocuteurs, la qualité de l'enregistrement, le débit de parole, le fait que parfois plusieurs personnes se coupent la parole ou parlent en même temps, ou même selon l'accent ou le degré d'articulation. Il faut donc prévoir un peu de temps pour effectuer cette tâche, et nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge des projets de très grande ampleur si le délai est court.

Pour vous rendre le meilleur service, nous avons monté une équipe de plusieurs transcripteurs indépendants, nous permettant de répondre à les demandes jusqu'à une quinzaine d'heures. Une relecture par une personne diplômée de hautes études universitaire, est ensuite effectuée, pour garantir un travail de qualité.

Pour des besoins spécifiques, contactez-nous, par mail sur acservices@reillanne.com, ou par téléphone 06 08 83 78 51, afin que nous vous réservions le temps nécessaire sur notre planning.

Peut-on vous envoyer des originaux? (exemple sur CD)

Sincèrement, il vaut mieux éviter, ne serait-ce que pour ne pas prendre le risque qu'ils soient endommagés ou perdus pendant leur transport. Si vraiment il vous était impossible de faire autrement, nous vous conseillons de faire un envoi en recommandé avec accusé de réception ou remis contre signature. Dans tous les cas, soyez assurés que nous les traiterons avec le maximum de précautions.

Est-ce que ce sont de vraies personnes qui transcrivent mes fichiers son?

Oui. En effet, les robots et les technologies de reconnaissance vocale ne sont pas encore à même de transcrire parfaitement les fichiers audio. Même si les logiciels ont fait de réels progrès, ils ne parviennent toujours pas à restituer une conversation aussi fidèlement qu'un être humain. Ce sont donc de vraies personnes qui écoutent et transcrivent vos enregistrements. Et c'est aussi l'une des raisons pour lesquelles nous apprécions les sources audio bien enregistrées, avec une bonne qualité sonore !