FAQ: Foire aux questions
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* Dans quel délai vais-je recevoir ma transcription
?
* Quels formats audio transcrivez-vous?
* Pourquoi préférer les enregistrements numériques?
* Comment obtenir le meilleur enregistrement possible?
* Quels sont les points forts d'ACSERVICES ?
* Pourquoi une facturation à la minute?
* Comment vous transmettre mes fichiers sons?
* Peut-on faire un envoi par courrier postal?
* Quelle est la fréquence de facturation ?
* Pouvez-vous prendre en charge de gros projets?
* Peut-on vous envoyer des originaux?
* Est-ce que ce sont de vraies personnes qui transcrivent
mes fichiers sons?
Dans quel délai vais-je recevoir ma transcription ?
Nous proposons des services de transcription de qualité, à prix abordable, en respectant vos impératifs. Nous avons des tarifs pour les délais suivants : "standard" (3 à 5 jours ouvrés), "urgent" (1 à 2 jours ouvrés), et "jour même ou 24 heures" (selon l'horaire d'envoi du fichier). Toutes les transcriptions vous sont renvoyées par email, comme documents Word, pour que vous puissiez les retoucher à volonté (ou .pdf sur votre demande).
Nous travaillons avec à peu près tous les formats, à partir du moment où ils peuvent être transcrits. Par exemple: wav, mp3, rm...
Les fichiers numériques sont préférables. Si vous avez des cassettes vidéo, des cassette, des CD ou des DVD, nous pouvons aussi les transcrire. Toutefois, nous recommandons expressément les fichiers numériques, parce qu'ils vous feront économiser du temps et de l'argent (frais de port) et permettront un retour plus rapide.
En effet, si vous nous transmettez des documents audio en cassette, nous devrons sans doute les numériser avant de les transcrire.
Les enregistrements numériques sont non seulement plus nets et précis que les données audio analogiques (cassettes), mais ils vous permettront aussi d'économiser du temps et de l'argent en éliminant la nécessité de cassettes, d'espace de stockage et de frais d'envoi. Tous vos fichiers peuvent être classés et catalogués de manière électronique et nous être envoyés presque instantanément pour la transcription.
La meilleure façon de garantir une qualité audio optimum est d'éliminer les bruits de fond et de s'assurer que les interlocuteurs sont proches de l'enregistreur.
L'achat d'un simple micro externe améliore de manière étonnante la qualité du son. Cela permettra également une transcription plus fidèle, sans compter l'argent économisé pour le faire transcrire.
- Honnêteté, sérieux et professionnalisme,
- Réactivité,
- Précision,
- Haut niveau d'études universitaires : titulaire d'un doctorat es Lettres Modernes (Langue Française) + licence d'Anglais + licence de Philosophie.
- Polyvalence et adaptabilité à de nombreux thèmes: il est essentiel de comprendre ce que l'on transcrit, pour permettre une concordance maximale de la transcription avec le propos prononcé.
Une facturation à la minute d'enregistrement vous évite de possibles mauvaises surprises quant au résultat s'il était calculé en nombre de pages ou de mots : avant même de commencer, en fonction de la durée de votre enregistrement et du nombre d'interlocuteurs, vous connaitrez le montant qui vous sera facturé, et pourrez ainsi valider votre devis. Nous souhaitons vous faire gagner du temps, non seulement à travers la qualité de nos services, mais aussi en vous permettant de comparer rapidement pour trouver le transcripteur qui vous convient le mieux.
Le plus simple est un envoi par email à acservices@free.fr ou par un site d'envoi de gros fichiers comme http://dl.free.fr ou www.yousendit.com
Nous pouvons également mettre à votre disposition un espace dédié et protégé, sur notre serveur: contactez-nous pour que votre compte personnel soit créé.
Bien sûr: vous pouvez également nous adresser des CD ou DVD (voire des cassettes ou des vidéocassettes), à l'adresse suivante :
ACSERVICES
Le Cours
04110 Reillanne
FRANCE
Nous pouvons vous adresser une facture à la fin de chaque travail de transcription, ou choisir une facturation mensuelle, pour des tâches régulières.
Vous pourrez régler par chèque, par virement, ou par carte de crédit vers notre compte Paypal.
Nous acceptons tous types de travaux, quelle que soit leur importance.
Toutefois, il faut savoir qu'une transcription peut prendre entre 3 et 8 minutes environ par minute d'enregistrement, selon le nombre d'interlocuteurs, la qualité de l'enregistrement, le débit de parole, le fait que parfois plusieurs personnes se coupent la parole ou parlent en même temps, ou même selon l'accent ou le degré d'articulation. Il faut donc prévoir un peu de temps pour effectuer cette tâche.Pour vous rendre le meilleur service, nous avons monté une équipe de plusieurs transcripteurs indépendants, nous permettant de répondre à toutes vos demandes. Une relecture par une personne diplômée de hautes études universitaire, est ensuite effectuée, pour garantir un travail de qualité.
Pour des besoins spécifiques ou un projet à gros volume, contactez-nous, par mail, ou par téléphone 06 08 83 78 51, afin que nous vous réservions le temps nécessaire sur notre planning.
Sincèrement, il vaut mieux éviter, ne serait-ce que pour ne pas prendre le risque qu'ils soient endommagés ou perdus pendant leur transport. Si vraiment il vous était impossible de faire autrement, nous vous conseillons de faire un envoi en recommandé avec accusé de réception ou remise contre signature. Dans tous les cas, soyez assurés que nous les traiterons avec le maximum de précautions.
Oui. En effet, les robots et les technologies de reconnaissance vocale ne sont pas encore à même de transcrire parfaitement les fichiers audio. Même si les logiciels ont fait de réels progrès, ils ne parviennent toujours pas à restituer une conversation aussi fidèlement qu'un être humain. Ce sont donc de vraies personnes qui écoutent et transcrivent vos enregistrements. Et c'est aussi l'une des raisons pour lesquelles nous apprécions les sources audio bien enregistrées, avec une bonne qualité sonore !